1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón Social: VISDEON STUDIO GROUP S.A.S. (en adelante, «La Empresa» o «VISDEON»).

NIT: 902.071.258-1

Domicilio y Dirección: Bogotá D.C., Colombia

Correo Electrónico de Contacto: ventas@visdeon.com

Teléfono / WhatsApp de Atención: +57 323 870 5801

Sitio Web Oficial: www.visdeon.com

2. OBJETO Y ALCANCE

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (PTDP) regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y protección de los datos de personas naturales (clientes, usuarios web, proveedores y colaboradores) por parte de VISDEON STUDIO GROUP S.A.S., garantizando el derecho constitucional de Habeas Data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y desarrollado por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Esta política aplica para todos los datos capturados a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, cotizaciones de servicios de desarrollo web, contratos comerciales, canales de mensajería (WhatsApp) y cualquier canal digital o físico de La Empresa.

3. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

En el desarrollo de nuestras operaciones de desarrollo web, e-commerce, software y consultoría digital, aplicaremos de manera integral los siguientes principios:

Principio de Finalidad: El tratamiento de datos debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual será informada al Titular.

Principio de Libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular.

Principio de Transparencia: Se garantiza el derecho del Titular a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan en cualquier momento.

Principio de Seguridad y Confidencialidad: Los datos serán manejados con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

VISDEON STUDIO GROUP S.A.S. recolecta datos personales de identificación (como nombre, teléfono, correo electrónico, empresa y cargo) con el fin de ejecutar las siguientes actividades bajo estándares de gestión de calidad ISO 9001:

Gestión Comercial y Contractual: Elaborar propuestas técnicas, procesar órdenes de servicio para la implementación de sitios web y tiendas virtuales en WordPress, administrar solicitudes y gestionar la facturación correspondiente.

Soporte Técnico y Operativo: Proveer asistencia técnica sobre los desarrollos entregados, realizar auditorías de seguridad informática y coordinar el mantenimiento preventivo o correctivo de los activos digitales del cliente.

Mejora Continua y Calidad: Enviar encuestas de satisfacción para evaluar la percepción de los usuarios sobre el servicio entregado, cumpliendo con los requisitos de la norma ISO 9001.

Marketing y Comunicación: Remitir boletines informativos, actualizaciones de seguridad de WordPress, ofertas comerciales, promociones vigentes de la agencia y contenidos educativos relacionados con el ecosistema digital.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como Titular de sus datos personales, tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a VISDEON STUDIO GROUP S.A.S. en su condición de Responsable del Tratamiento.

Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Empresa, salvo cuando la ley la exceptúe.

Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.

Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la ley de protección de datos.

Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

6. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS (HABEAS DATA)

Los titulares de la información podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación o supresión enviando una solicitud formal a los canales de atención de VISDEON STUDIO GROUP S.A.S.

Canal Oficial Habilitado: Correo electrónico dedicado a la protección de datos e interactividad institucional: ventas@visdeon.com.

El área jurídica y de cumplimiento de VISDEON STUDIO GROUP S.A.S. tramitará las solicitudes bajo los siguientes términos perentorios fijados por la legislación colombiana:

Consultas: Las consultas que tengan por objeto conocer la información del titular que repose en nuestras bases de datos serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no fuere posible atenderla dentro de dicho término, se informará al interesado y se otorgará una prórroga máxima de cinco (5) días hábiles.

Reclamos: Los reclamos que busquen la corrección, actualización o supresión de datos, o que adviertan el presunto incumplimiento de un deber legal, serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recepción de forma completa. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas.

7. DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD

VISDEON STUDIO GROUP S.A.S. no realiza el tratamiento de datos sensibles (aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar discriminación, tales como datos relativos a la salud, orientación sexual, filiación política o datos biométricos). Asimismo, no se recolectan de forma intencional datos de niños, niñas y adolescentes. Si por error se llegasen a capturar datos de esta índole, se procederá a su eliminación inmediata de nuestros servidores, salvo autorización expresa de sus representantes legales y bajo la verificación del interés superior del menor.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

En cumplimiento del principio de seguridad, VISDEON STUDIO GROUP S.A.S. implementa medidas técnicas de control y protección física y digital en su infraestructura web. Esto incluye el uso de certificados de seguridad SSL, firewalls a nivel de servidor, cifrado de bases de datos y control estricto de accesos de personal de desarrollo, mitigando los riesgos de interceptación o accesos no autorizados tipificados en la Ley 1273 de 2009 (Ley de Delitos Informáticos de Colombia).

9. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el sitio web de la agencia (www.visdeon.com). Las bases de datos administradas por La Empresa se mantendrán vigentes durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades comerciales, contractuales y legales aquí descritas.

Cualquier cambio sustancial en las políticas de tratamiento será comunicado oportunamente a los titulares a través de nuestra plataforma digital o mediante correo electrónico antes de implementar las nuevas modificaciones.

VISDEON STUDIO GROUP S.A.S.

NIT: 902.071.258-1

Correo Electrónico: ventas@visdeon.com

Teléfono / WhatsApp: +57 323 870 5801

Sitio Web: www.visdeon.com

Bogotá D.C., República de Colombia