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Preguntas Generales
Desarrollo Web
1. ¿Qué incluye el diseño de una página web?
Nuestros planes de diseño y desarrollo web incluyen los elementos necesarios para poner tu negocio en Internet de manera profesional: dominio por un año, hosting, certificado SSL, WordPress, plantilla premium, diseño responsive, optimización básica, SEO inicial, integración con herramientas de Google, redes sociales, correo corporativo, plugins, capacitación, publicación y soporte según el plan contratado.
2. ¿Cuánto cuesta crear una página web para mi negocio?
El precio depende del tipo de sitio web y de las funcionalidades que necesite tu negocio. En VISDEON contamos con diferentes planes para páginas web corporativas, emprendimientos, tiendas online y proyectos de comercio electrónico.
Cada plan tiene características, límites, tiempos de entrega y niveles de soporte diferentes.
3. ¿Qué plan de página web debería elegir para mi negocio?
Depende de tu objetivo:
- Landing Page: ideal para presentar un producto, servicio o campaña.
- Plan Essential: pensado para negocios que necesitan una presencia web profesional básica.
- Plan PyME: recomendado para empresas que necesitan un sitio corporativo más completo.
- Plan Ecommerce: diseñado para negocios que quieren vender productos por Internet.
- Plan Ecommerce PRO: recomendado para proyectos de comercio electrónico que requieren mayores funcionalidades y capacidad.
Nuestro equipo puede orientarte para elegir el plan más adecuado según tus necesidades.
4. ¿Todos los planes incluyen dominio?
Sí. Los planes incluyen dominio por un año, sujeto a disponibilidad en las extensiones contempladas: .com, .co, .net y .com.co.
La disponibilidad del nombre del dominio debe verificarse antes de iniciar el proyecto.
5. ¿Todos los planes incluyen hosting?
Sí. Los planes incluyen hosting administrado por VISDEON durante un año.
El servicio contempla, según las condiciones generales, 5 GB de almacenamiento NVMe, servidores en Colombia, hasta 25.000 visitas mensuales, monitoreo continuo, backup semanal y disponibilidad objetivo de hasta 99,9 % de uptime.
6. ¿Qué es el certificado SSL y está incluido?
Sí. Todos nuestros planes incluyen certificado SSL durante un año.
El SSL permite que la conexión entre el usuario y el sitio web esté protegida mediante HTTPS y es un componente fundamental de seguridad y confianza para una página web profesional.
7. ¿Las páginas web están hechas en WordPress?
Sí. Trabajamos con WordPress como CMS, una de las plataformas más utilizadas para la administración de sitios web.
Esto permite que el cliente pueda gestionar determinados contenidos de su página después de recibir la capacitación correspondiente.
8. ¿La página web se adapta a celulares?
Sí. Todos nuestros sitios web cuentan con diseño responsive, es decir, se adaptan a diferentes tamaños de pantalla como computadores, tablets y teléfonos móviles.
Esto permite ofrecer una experiencia de navegación adecuada desde diferentes dispositivos.
9. ¿La página web aparece automáticamente en Google?
La publicación de una página web no garantiza que aparezca inmediatamente en Google ni que obtenga las primeras posiciones.
Nuestros planes incluyen una configuración inicial de SEO y herramientas de Google para facilitar el proceso de rastreo e indexación. Sin embargo, el posicionamiento orgánico depende de múltiples factores y requiere trabajo SEO continuo.
10. ¿El SEO está incluido en los planes?
Sí. Los planes incluyen una configuración SEO inicial y básica.
Esta configuración busca preparar técnicamente el sitio para los motores de búsqueda. Sin embargo, no incluye una campaña SEO permanente ni garantiza posiciones determinadas en Google.
Los servicios avanzados de SEO pueden contratarse y cotizarse por separado.
11. ¿VISDEON garantiza que mi página estará en el primer lugar de Google?
No. Y consideramos importante decirlo claramente.
Ningún proveedor serio debería garantizar una posición específica en Google mediante una configuración SEO básica.
VISDEON realiza una configuración SEO inicial y técnica, pero el posicionamiento depende de factores como competencia, contenido, autoridad del dominio, experiencia del usuario, búsquedas, enlaces y estrategia SEO.
12. ¿La página web incluye integración con Google?
Sí. Los planes contemplan integración con herramientas de Google mediante la configuración correspondiente.
Esto permite facilitar tareas relacionadas con la medición, administración y seguimiento del sitio web.
13. ¿Puedo tener correo corporativo con mi dominio?
Sí. Los planes incluyen cuentas de correo corporativo de acuerdo con las condiciones específicas de cada plan.
Por ejemplo, los planes superiores contemplan una mayor cantidad de cuentas.
Esto permite utilizar direcciones profesionales como info@tudominio.com o ventas@tudominio.com.
14. ¿Puedo conectar mis redes sociales con la página web?
Sí. Podemos integrar hasta 3 redes sociales, de acuerdo con las características del proyecto.
También podemos incorporar elementos como botones o enlaces hacia redes sociales para facilitar que los visitantes encuentren y sigan los perfiles de la empresa.
15. ¿Mi página web puede tener un botón de WhatsApp?
Sí. Podemos integrar un botón de WhatsApp para facilitar que los visitantes contacten directamente con tu negocio.
Esta integración es especialmente útil para empresas que utilizan WhatsApp como canal principal de atención y ventas.
16. ¿Los planes incluyen un chatbot con inteligencia artificial?
Sí. Los planes que contemplan esta funcionalidad incluyen una configuración básica inicial del chatbot con IA.
La configuración permite incorporar una herramienta de atención automatizada al sitio web.
El beneficio de 300 conversaciones gratuitas depende de las condiciones del proveedor de la plataforma y puede cambiar en cualquier momento.
17. ¿Qué significa que el chatbot tenga 300 conversaciones gratuitas?
Significa que la plataforma utilizada contempla inicialmente hasta 300 conversaciones gratuitas, de acuerdo con las condiciones vigentes del proveedor.
Esta cantidad no representa un beneficio permanente garantizado por VISDEON, ya que las condiciones comerciales de la plataforma externa pueden cambiar.
18. ¿Mi página web puede vender productos por Internet?
Sí, pero debes contratar un plan de Ecommerce.
Los planes Ecommerce están diseñados para incorporar funcionalidades de comercio electrónico como catálogo de productos, WooCommerce, carrito de compras, pagos y métodos de envío, de acuerdo con las características y límites de cada plan.
19. ¿Qué diferencia hay entre una página web corporativa y una tienda online?
Una página web corporativa está principalmente orientada a presentar la empresa, sus servicios, información de contacto, portafolio, contenidos y generar oportunidades comerciales.
Una tienda online incorpora funcionalidades específicas para vender productos por Internet, como catálogo, carrito de compras, pagos y gestión de pedidos.
20. ¿Qué incluye el Plan Ecommerce?
El Plan Ecommerce está orientado a negocios que desean crear una tienda online profesional con funcionalidades de comercio electrónico.
De acuerdo con el plan publicado, contempla hasta 8 páginas, hasta 20 productos simples, blog, portafolio/galería, formularios, WooCommerce, carrito, pasarela de pago, métodos de envío, gestión de inventario, cupones, chatbot IA, correos corporativos y otras funcionalidades indicadas en la propuesta comercial.
21. ¿Qué diferencia existe entre Ecommerce y Ecommerce PRO?
La principal diferencia está en la capacidad y alcance de las funcionalidades.
El Plan Ecommerce PRO está diseñado para proyectos que necesitan una tienda online más completa, contemplando, entre otros elementos, hasta 10 páginas, hasta 40 productos simples, Meta Pixel, Google Merchant Center, lista de deseos y una mayor cantidad de correos corporativos, además de las funcionalidades de comercio electrónico indicadas en el plan.
22. ¿Puedo conectar una pasarela de pagos a mi tienda online?
Sí. Los planes Ecommerce contemplan la configuración de una pasarela de pago, de acuerdo con las características del plan contratado y las condiciones de la plataforma seleccionada.
La aprobación, disponibilidad y funcionamiento de la pasarela dependen también del proveedor externo y de los requisitos que este establezca.
23. ¿La tienda online incluye métodos de envío?
Sí. Los planes Ecommerce contemplan la configuración de métodos de envío, según las características específicas de cada plan.
La configuración de tarifas, zonas, transportadoras o reglas especiales puede requerir información adicional o una configuración personalizada.
24. ¿Puedo agregar un blog a mi página web?
Sí. Los planes que contemplan blog permiten incorporar esta funcionalidad.
Un blog puede utilizarse para publicar artículos, noticias, información educativa y contenido orientado a atraer tráfico orgánico desde los motores de búsqueda.
25. ¿Puedo mostrar mi portafolio o galería de trabajos?
Sí. Los planes que incluyen portafolio o galería permiten presentar visualmente proyectos, trabajos, productos o servicios realizados por la empresa.
Esta funcionalidad es especialmente útil para agencias, diseñadores, fotógrafos, arquitectos, profesionales y empresas de servicios.
26. ¿Las páginas legales están incluidas?
Sí. Los planes que contemplan esta cortesía incluyen versiones genéricas de:
- Política de Privacidad.
- Política de Cookies.
- Términos y Condiciones.
Estas páginas son modelos genéricos y no sustituyen la asesoría jurídica personalizada.
Si el negocio requiere políticas específicas, revisión jurídica o adaptación normativa especializada, este servicio debe ser evaluado y cotizado por separado.
27. ¿Recibo capacitación para administrar mi página web?
Sí. Los planes incluyen 1 hora de capacitación personalizada en vivo.
Durante esta capacitación se pueden explicar las funciones básicas necesarias para administrar determinados contenidos del sitio web mediante WordPress.
28. ¿Qué soporte técnico recibo después de publicar mi página?
El soporte técnico depende del plan contratado.
El soporte está orientado principalmente a incidencias básicas relacionadas con el funcionamiento del sitio, de acuerdo con las condiciones del servicio.
No incluye modificaciones ilimitadas de diseño, nuevas funcionalidades, desarrollos personalizados ni cambios que estén fuera del alcance originalmente contratado.
29. ¿Qué incluye la pauta gratuita de Meta Ads?
Los planes que contemplan este beneficio incluyen un día de pauta publicitaria en Meta, específicamente como impulso de la página web en Facebook, según las condiciones del servicio.
Este beneficio no equivale a una campaña completa de marketing digital ni garantiza ventas, clientes, conversiones o resultados determinados.
Las campañas publicitarias posteriores pueden contratarse como un servicio adicional.
30. ¿Qué pasa si necesito una funcionalidad que no está incluida en mi plan?
No hay problema. Podemos analizar el requerimiento y elaborar una cotización personalizada.
Los planes incluyen una configuración básica profesional de las funcionalidades especificadas. Cualquier desarrollo adicional, integración especial, funcionalidad personalizada o modificación que exceda el alcance contratado será cotizada por separado.
Esto permite mantener claros el alcance, los costos y los tiempos de desarrollo.